Versandgebiete
Wir liefern nach Deutschland, in die Länder der Europäischen Union sowie in ausgewählte weitere Länder. Die für Ihre Lieferadresse verfügbaren Versandarten und Kosten werden Ihnen im Bestellvorgang angezeigt, bevor Sie die Bestellung verbindlich absenden.
Woher die Ware versandt wird
Unsere Ski- und Snowboardartikel werden von unserem Produktionspartner aus einem Lager in China versandt und gehen von dort direkt an Ihre Lieferadresse. Daraus ergibt sich die unten genannte Lieferzeit von 8 bis 14 Werktagen. Wir sagen das offen, damit Sie vor der Bestellung wissen, womit Sie rechnen: Sie kaufen bei einem Händler in Düsseldorf, mit deutschem Widerrufsrecht und deutschsprachigem Kontakt, die Ware selbst kommt aus der Produktion in Asien.
Versandkosten
- Deutschland: versandkostenfrei
- Europäische Union: Versandkosten gemäß Anzeige im Bestellvorgang
- Übrige Länder: Versandkosten gemäß Anzeige im Bestellvorgang
Lieferzeit
Die Lieferzeit beträgt in der Regel 8 bis 14 Werktage ab Vertragsschluss, bei Vorkasse ab dem Tag nach Erteilung des Zahlungsauftrags. Werktage sind Montag bis Freitag mit Ausnahme gesetzlicher Feiertage.
Diese Angabe setzt sich aus der Bearbeitung und Bereitstellung der Ware bei unserem Lieferanten und dem anschließenden Transport zu Ihnen zusammen. In der Hochsaison von November bis Januar kann die Bearbeitung länger dauern. Sollte sich eine Lieferung dadurch wesentlich verzögern, informieren wir Sie per E-Mail.
Weicht die Lieferzeit für ein einzelnes Produkt hiervon ab, ist dies auf der jeweiligen Produktseite angegeben. Diese Angabe geht der allgemeinen Lieferzeit vor.
Teillieferungen
Ein Teil unseres Sortiments wird direkt von unseren Lieferanten an Sie versandt. Wenn Sie mehrere Artikel bestellen, können diese daher in getrennten Sendungen und zu unterschiedlichen Zeitpunkten bei Ihnen eintreffen. Zusätzliche Versandkosten entstehen Ihnen dadurch nicht.
Sendungsverfolgung
Sobald Ihre Bestellung versandt wurde, erhalten Sie eine Versandbestätigung per E-Mail. Diese enthält, soweit vom Versanddienstleister bereitgestellt, eine Sendungsnummer zur Verfolgung Ihrer Lieferung.
Zoll und Einfuhrabgaben
Der im Shop angezeigte Preis ist ein Endpreis und enthält die gesetzliche Mehrwertsteuer. Sollten bei einer Lieferung nach Deutschland ausnahmsweise weitere Einfuhrabgaben anfallen, melden Sie sich bitte vor der Zahlung bei uns unter info@luvano.store. Wir klären den Fall dann gemeinsam mit Ihnen und lassen Sie damit nicht allein.
Bei Lieferungen in Länder außerhalb der Europäischen Union können Zölle, Einfuhrumsatzsteuer und weitere Gebühren anfallen. Diese sind nicht im Kaufpreis enthalten und von Ihnen direkt an die zuständigen Behörden zu entrichten. Bitte informieren Sie sich vor der Bestellung bei den Zollbehörden Ihres Landes.
Lieferadresse und Transportschäden
Bitte prüfen Sie Ihre Lieferadresse vor dem Absenden der Bestellung sorgfältig. Für Verzögerungen oder Rücksendungen aufgrund unvollständiger oder fehlerhafter Adressangaben können wir keine Verantwortung übernehmen.
Sollte eine Sendung sichtbar beschädigt bei Ihnen ankommen, melden Sie dies bitte möglichst zeitnah bei uns. Ihre gesetzlichen Rechte werden dadurch nicht eingeschränkt; eine unterbliebene Meldung hat für Sie keine nachteiligen Folgen.