Versand und Lieferung

Versandgebiete

Wir liefern nach Deutschland, in die Länder der Europäischen Union sowie in ausgewählte weitere Länder. Die für Ihre Lieferadresse verfügbaren Versandarten und Kosten werden Ihnen im Bestellvorgang angezeigt, bevor Sie die Bestellung verbindlich absenden.

Versandkosten

  • Deutschland: versandkostenfrei
  • Europäische Union: Versandkosten gemäß Anzeige im Bestellvorgang
  • Übrige Länder: Versandkosten gemäß Anzeige im Bestellvorgang

Lieferzeit

Die Lieferzeit beträgt in der Regel 6 bis 10 Werktage ab Vertragsschluss, bei Vorkasse ab dem Tag nach Erteilung des Zahlungsauftrags. Werktage sind Montag bis Freitag mit Ausnahme gesetzlicher Feiertage.

Weicht die Lieferzeit für ein einzelnes Produkt hiervon ab, ist dies auf der jeweiligen Produktseite angegeben. Diese Angabe geht der allgemeinen Lieferzeit vor.

Teillieferungen

Ein Teil unseres Sortiments wird direkt von unseren Lieferanten an Sie versandt. Wenn Sie mehrere Artikel bestellen, können diese daher in getrennten Sendungen und zu unterschiedlichen Zeitpunkten bei Ihnen eintreffen. Zusätzliche Versandkosten entstehen Ihnen dadurch nicht.

Sendungsverfolgung

Sobald Ihre Bestellung versandt wurde, erhalten Sie eine Versandbestätigung per E-Mail. Diese enthält, soweit vom Versanddienstleister bereitgestellt, eine Sendungsnummer zur Verfolgung Ihrer Lieferung.

Zoll und Einfuhrabgaben

Bei Lieferungen in Länder außerhalb der Europäischen Union können Zölle, Einfuhrumsatzsteuer und weitere Gebühren anfallen. Diese sind nicht im Kaufpreis enthalten und von Ihnen direkt an die zuständigen Behörden zu entrichten. Bitte informieren Sie sich vor der Bestellung bei den Zollbehörden Ihres Landes.

Lieferadresse und Transportschäden

Bitte prüfen Sie Ihre Lieferadresse vor dem Absenden der Bestellung sorgfältig. Für Verzögerungen oder Rücksendungen aufgrund unvollständiger oder fehlerhafter Adressangaben können wir keine Verantwortung übernehmen.

Sollte eine Sendung sichtbar beschädigt bei Ihnen ankommen, melden Sie dies bitte möglichst zeitnah bei uns. Ihre gesetzlichen Rechte werden dadurch nicht eingeschränkt; eine unterbliebene Meldung hat für Sie keine nachteiligen Folgen.

Kontakt

Bei Fragen zu Ihrer Lieferung erreichen Sie uns unter velisse-service@outlook.com.